FAQ SECURITE
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le site BoutiqueOdlo.fr met plusieurs moyens de paiement à votre disposition.
Votre paiement est totalement sécurisé grâce à notre partenaire bancaire Adyen.
1. Paiement par carte bancaire :
Vous pouvez régler vos achats sur le site Boutiqueodlo.fr par Carte Bleue, Visa, Mastercard, ou American Express.
2. Paiement par Paypal
3. Paiement par téléphone :
Vous avez la possibilité de régler votre commande par téléphone à l’aide d’une carte bancaire. Pour cela contactez notre service Relation Clients au numéro vert suivant du lundi au vendredi, de 9h à 16h30 :
Si vous n'habitez pas en France Métropolitaine, vous pouvez nous joindre au numéro suivant : 04 76 96 65 08.
- Les paiements sont-ils sécurisés ?
Vos informations sont cryptées et circulent en toute sécurité grâce au protocole SSL. Lorsque Vous tapez les chiffres figurants sur votre carte de crédit, un algorithme de cryptage se charge de transformer immédiatement à la source ces informations en une suite de lettres et de chiffres incompréhensibles. Il est à noter que lors de votre achat, ODLO ne dispose à aucun moment d'une visibilité sur vos coordonnées bancaires : tout est géré directement par notre partenaire bancaire. La transaction est de cette façon réellement protégée dans toutes les étapes de circulation des informations.
Notre partenaire pour les règlements sécurisés en ligne est Adyen. Adyen est une société néerlandaise de traitement des paiements.
D’autre part, vous pouvez vous assurer du niveau de sécurisation de notre site par :
- l’adresse Internet de notre interface bancaire commençant par https (barre d’adresse en haut de la fenêtre de votre navigateur),
- le cadenas et/ou la clé affiché(s) dans la barre d’état en bas de la fenêtre de votre navigateur qui garantissent la confidentialité des informations envoyées.
Par ailleurs, nous vous conseillons de notifier toute opération frauduleuse à votre banque ou à l’établissement émetteur de votre carte.
- Les e-mails que vous envoyez sont-ils exempts de virus ?
Nous possédons dans nos systèmes de messagerie, des outils anti-virus mis à jour en temps réel. Notre système de propagation détecte et détruit chaque virus qu’il reçoit. Tous les emails provenant de Boutiqueodlo.fr sont donc exempts de virus.
Les virus les plus récents utilisent les contacts répertoriés dans votre carnet d’adresses ou les emails que vous avez reçu, pour expédier des emails à l’ensemble de ces contacts de la part de n’importe lequel de ces contacts. C’est pourquoi, il peut vous arriver de recevoir des emails non désirés et infectés dont l’expéditeur semble être Boutiqueodlo.fr. Ces emails n’émanent pas de nos services.
- Mes données personnelles sont-elles confidentielles ?
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, ainsi que l'établissement des factures, leur absence entraîne l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du Site BoutiqueOdlo.fr pour le traitement de votre commande. Vous autorisez ainsi le site BoutiqueOdlo.fr à collecter, traiter et utiliser les informations vous concernant. Le site BoutiqueOdlo.fr est seul détenteur des informations vous concernant.
Vous pouvez à n'importe quel moment faire une demande auprès de BoutiqueOdlo.fr (à l’adresse vpc@boutiqueodlo.fr) afin de savoir quelles informations vous concernant sont détenues par BoutiqueOdlo.fr, de vous opposer à leur traitement, de les faire modifier ou supprimer en vertu de la loi informatique et liberté du 06/01/1978.
- A quoi servent les cookies ?
Nous vous informons, par ailleurs, que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Ces cookies enregistrent des informations relatives à votre navigation sur notre site, et stockent des informations que vous avez saisies durant votre visite. Ces informations nous servent à générer des statistiques d'audience du Site. Ces cookies ne contiennent pas d'informations confidentielles vous concernant. Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante :
Pour Mozilla firefox :
1. Choisissez le menu "outil " puis "Options"
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1. choisissez le menu "Outils"puis "Options Internet"
2. cliquez sur l'onglet "Confidentialité"
3.sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.
Pour Opéra 6.0 et au-delà :
1. choisissez le menu "Fichier">"Préférences"
2. Vie Privée
- Mon adresse e-mail sera-t-elle utilisée à des fins publicitaires ?
Le Site BoutiqueOdlo.fr peut vous envoyer par courrier électronique des informations sur l’actualité de la marque ODLO et dans le cadre d'opérations promotionnelles précises et ponctuelles. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques à tout moment en nous contactant à l’adresse vpc@boutiqueodlo.fr ou sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques qui vous seront adressés. Vous avez également accès à la gestion de votre abonnement depuis votre compte client. BoutiqueOdlo.fr est seule détentrice des informations vous concernant et votre e-mail n’est pas cédé à d’autres sociétés.
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