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PREAMBULE
BoutiqueOdlo.fr est un service de vente par correspondance (VPC) de la Boutique Odlo Grenoble, Evanoë Sarl Siège social : 91 rue Nicolas Chorier 38000 Grenoble RCS GRENOBLE 437.627.193
Les présentes Conditions Générales de Ventes régissent les relations entre
www.boutiqueodlo.fr et tout client personne physique non adhérent du site.
Sur le site
www.boutiqueodlo.fr, un lien hypertexte permet d'accéder librement aux présentes conditions générales de vente. Dès lors, toute commande de produit passée par un acheteur auprès de www.boutiqueodlo.fr implique l'accord définitif et sans réserve du client sur l'ensemble de ces conditions générales de vente.
Pour tout renseignement complémentaire, contactez-nous par courrier électronique : vpc@boutiqueOdlo.fr

PRIX ET TVA
Toutes les offres de produits et modalités de livraison aux prix indiqués ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
www.boutiqueodlo.fr n'assure pas la commercialisation et la livraison des produits hors de la zone géographique disponible lors de la commande. Le prix de vente d'un produit correspond à celui affiché en ligne au moment de l'enregistrement de la commande sur le site www.boutiqueodlo.fr .
Le prix de vente est indiqué en euros. Les prix de ventes des produits commandés sur le site Internet de www.boutiqueodlo.fr s'entendent nets toutes taxes comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français. Tout changement de ce taux pourrait alors être répercuté immédiatement sur nos prix de vente. Ces prix s'entendent frais de transport inclus pour des délais de livraisons et d'emballage normaux. Aucune commande d'un montant inférieur à 15 € TTC ne pourra être acceptée. Odloboutique.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande sous réserve de la disponibilité

 

DETAXE
Au cours de votre séjour en France, effectuez vos achats sur boutiqueodlo.fr et bénéficiez d’un remboursement de TVA (taxe sur la valeur ajoutée) qui réduira substantiellement le montant de vos achats.

Pour en savoir plus sur la détaxe

 

COMMANDE-VALIDATION
Les commandes sont enregistrées à l'adresse suivante :
www.boutiqueodlo.fr et confirmées par le client en cliquant sur le bouton " Validation " à l'issue du processus d'enregistrement, ce qui vaut acceptation de l'ensemble des présentes conditions générales de vente.

DISPONIBILITE
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons soit par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande en écrivant à :
vpc@boutiqueOdlo.fr La boutique Odlo ,91 rue Nicolas Chorier 38000 Grenoble

LIVRAISONS
Nous vous livrons à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de processus de commande (domicile ou lieu de travail si vous le souhaitez), par Colissimo suivi avec La Poste.

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9h et 12h, en main propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A tout moment, grâce au numéro de colis vous que nous tenons à votre disposition, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Les tarifs
Le tarif de transport est inclus dans le prix affiché sur le site au moment de l'enregistrement de la commande. Il est fonction du montant de la commande et la destination: frais de port offerts à partir de 80 € d'achat en France, à partir de 200 € en Europe.

Les délais
Les délais, ci-dessous, vous sont précisés à titre indicatif pour les articles disponibles en stock.

Délai moyen: 4 à 10 jours ouvrés environ.  Les délais de livraison indiqués s'entendent en jours ouvrés (du lundi au vendredi inclus) et non en jours calendaires. Les délais indiqués s'appliquent aux commandes passées entre 0h01 et 12h00. Les délais de livraison n'étant donnés qu'à titre indicatif, Odloboutique.fr ne peut en aucun cas être tenue responsable des conséquences d'un retard de livraison pour le client, qu'elles qu'en soient les causes. Malgré l'attention particulière apportée à la mise à jour du site, s'il arrivait qu'un produit soit en rupture de stock au moment de la commande, boutiqueodlo.fr vous indiquera dans les meilleurs délais une nouvelle date de réception. La livraison est considérée comme réalisée dès la date de la première présentation de la marchandise à l'acheteur. Votre commande parviendra à votre domicile via le canal de La Poste. Les produits à échanger devront obligatoirement nous être renvoyés dans leur emballage d'origine.

PAIEMENT   


Conformément aux dispositions spécifiques au règlement par carte bancaire, tout règlement supérieur à 762 Euros doit être accompagné de votre signature. Pour cela, il est nécessaire que vous passiez votre commande par courrier ou par fax à l'aide du document mis à votre disposition sur le site (se reporter à cette rubrique). Le paiement sécurisé en ligne. Ce site vous permet de régler votre commande directement en ligne, en choisissant votre carte bancaire parmi les sigles suivants Mastercard, Eurocard, Visa, Mastercard ou Aurore et en saisissant les 13 à 19 caractères du numéro de votre carte, ainsi que sa date d'expiration. Vos informations sont cryptées et circulent en toute sécurité grâce au protocole SSL. Lorsque vous tapez les chiffres figurants sur votre carte de crédit, un algorithme de cryptage se charge de transformer immédiatement à la source ces informations en une suite de lettres et de chiffres incompréhensibles. Il est à noter que lors de votre achat, Odloboutique.fr ne dispose à aucun moment d'une visibilité sur vos coordonnées bancaires : tout est géré directement par notre partenaire bancaire. La transaction est de cette façon réellement protégée dans toutes les étapes de circulation des informations. Notre partenaire pour les règlements sécurisés en ligne est la BNP. Seules les cartes bancaires présentant le sigle CB, Mastercard, Eurocard, Visa émises en France ou dans le cadre de réseaux internationaux homologués par le GIE Cartes Bancaires, sont acceptées. La commande ainsi validée par le client sur le site Internet ne sera effective que lorsque le réseau central de cartes bancaires aura donné son accord. En cas de refus de celui-ci, www.boutiqueodlo.fr se réserve le droit d'annuler la commande et stopper l'envoi du colis. Le cas échéant, le client sera contacté par e-mail ou téléphone le plus rapidement possible. Votre compte est débité du montant des produits commandés majorés des frais de transport en 1 à 2 jours après la validation de votre commande. Dans l'hypothèse où l'accord de partenariat conclu par boutiqueodlo.fr signé avec la BNP serait suspendu par le GIE Cartes Bancaires pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous ne serions momentanément plus en mesure d'offrir à nos clients la possibilité d'utiliser ce moyen de paiement. En aucun cas, boutiqueodlo.fr ne pourrait être tenue responsable de cet inconvénient. Le paiement par chèques En cliquant sur " IMPRIMER " vous obtiendrez un bon de commande que vous pourrez nous adresser par courrier accompagné d'un chèque bancaire ou postal en Euro, libellé à l'ordre de La Boutique Odlo, à l'adresse suivante: 91 rue Nicolas Chorier 38000 Grenoble. Votre chèque, égal au montant de la marchandise, sera encaissé le jour de l'envoi de la marchandise. Vous veillerez à toujours rappeler vos nom, prénom sur toute correspondance. En outre devront apparaître les informations suivantes : votre date de naissance figurant sur la pièce présentée, le type de pièce présentée et la la date d'émission ou d'expiration de cette pièce. Les types de pièces acceptées sont : Carte Nationale d'Identité, Permis de conduire et Passeport. Vous pouvez également utiliser le paiement sécurisé Paypal.

La sécurité avec le 3D Secure ?



Vous êtes sur un site marchand sécurisé 3D Secure, si votre carte est identifiée 3D Secure, vous serez dirigé vers votre banque, pour permettre la sécurisation de l’opération de paiement. A cet effet, une page supplémentaire s’affichera où vous saisirez votre mot de passe.

Pour info, l'authentification 3D Secure se fait de deux manières : soit on vous demande votre date de naissance, soit votre banque vous aura proposé de choisir un code spécial.

 


GARANTIE " SATISFAIT OU REMBOURSE "
Avec Odloboutique.fr , vous bénéficiez de la garantie " Satisfait ou Remboursé ". Si dans les 7 jours ouvrés suivant la date de livraison, un article ne vous convient pas, informez-nous par courrier électronique
vpc@boutiqueOdlo.fr ou par téléphone au numéro vert suivant du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

, nous vous donnerons un numéro de retour (obligatoire pour tout retour). Vous nous retournerez l'article en parfait état dans son emballage d'origine, en Colissimo Suivi exclusivement, avec son numéro de retour et la facture. Vous pouvez soit échanger votre article, soit être remboursé (hors frais d'envoi) .  Voir la section FAQ "Retour d'un article". Dans le cas d'une demande de remboursement ou d'un échange pour convenances personnelles de votre article, www.boutiqueodlo.fr se réserve le droit de vous facturer les frais d'envoi et de retour des marchandises.

 

GARANTIE DES PRODUITS
Les produits bénéficient d'une garantie du fabricant et d'une garantie légale contre les vices de fabrication cachés. En cas de besoin, contactez le service après-vente de
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SUIVI DE COMMANDE
L'équipe de
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ou à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : vpc@boutiqueOdlo.fr

INFORMATIONS NOMINATIVES
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